CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BILLETTERIE GOSPEL DREAM 2024
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) décrivent les modalités de vente de billets via notre site www.gospeldream.fr /com 2024.
Informations légales
Le site www.gospeldream.fr et www.gospeldream.com est la propriété de L’ASSOCIATION CHANTS AUTHENTIQUES.
SIREN : 909 105 785
SIRET (siège) : 909 105 785 00010
Forme juridique : Association déclarée
Numéro de TVA : FR86909105785
Commande et Retrait des Billets
Dès la validation de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de commande unique. Les billets seront édités sur présentation de votre numéro de commande à l’entrée du lieu de l'événement une demi-heure avant le début du concert. Aucun échange de contremarque n'est nécessaire.
Politique d'Annulation et Remboursement
Les billets ne sont ni repris, ni échangés sauf annulation de l'événement par l'organisateur. En cas de changement d’horaire, de date ou de lieu, l'utilisateur sera informé via les coordonnées fournies lors de la commande. En cas d'annulation ou de report, le client aura le choix entre le remboursement ou le report.
Droit de Rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s'applique pour les billets de spectacle.
Protection des Données Personnelles
Vos données sont collectées pour gérer vos commandes, vous informer de nos offres et réaliser des études globales. Aucune donnée n'est transmise à des tiers sans votre consentement explicite. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous pouvez rectifier vos données personnelles via votre compte client.
Modalités de Paiement
Les paiements sont sécurisés via le protocole TLS 1.2 et gérés par Ingenico Payment Services. Les cartes acceptées sont Carte Bleue, Visa, EuroCard-MasterCard. Votre carte est débitée dans les 3 jours suivant la commande.
Tarifs
Tous les spectateurs doivent s'acquitter d'un droit d'entrée. Des catégories de tarifs - Catégorie 1 et Catégorie 2 - sont disponibles selon l'événement. Les tarifs réduits nécessitent un justificatif. Les frais de gestion de 10% sont inclus dans le prix affiché.
Placement
Le placement est toujours libre selon votre catégorie et selon l'événement. En cas de placement catégoriel, les meilleures places disponibles sont attribuées. Pour les spectacles avec forte affluence, des strapontins peuvent être attribués.
Service Client et Médiation
Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client via email à manager@gospeldream.com ou par téléphone +33.6.07.08.55.56 ou au +33.1.43.14.08.10. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à l’Association des Médiateurs Européens.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dans un délai d'un an depuis votre réclamation initiale.